世界機器人博覽會：機器人如何緩解服務業“用工荒”的問題

傳統行業升級中，機器人大大提高了工作效率。據了解，世界各國一些企業已經將商用服務機器人作為布局重點。同時，在部分勞動力緊缺的國家，商用機器人已經開始被應用于緩解服務業中的勞動力危機——從餐廳到酒店，機器人能幫助企業在勞動力緊缺的市場大環境中降低成本、提升收益。跟隨佛山機器人展會小編一起了解一下吧：

通過商用機器人的智能化應用，不僅可以部分替代大量重復性、機械性工作崗位，如點餐等位、送餐傳菜、搬運重物等。同時，通過建立互聯互通的后臺網絡，實現交互協作，為消費者提供標準化、流程化、個性化、人性化的服務，從而提高服務質量、降低運營成本。此外，通過機器人的互動功能，更能夠為顧客提供很多互動樂趣，可謂是一舉多得。

針對生活服務類機器人的出現，以及將來它的發展方向，“目前市面上的服務類機器人，距離真正意義上的智能化還存在技術門檻。”常規性的送餐、配菜需求，這樣的機器人都可以滿足。

機器人分三個層級，最為初級的是操作層機器人，接著是感知層機器人，最后是認知層機器人。“給力”的機器人，可以分析匯入其“腦中”的信息流，并做出相應反應。隨著物聯網、移動互聯網等新興產業的快速發展，機器人產業也將迎來巨大的發展契機。近年來，國內機器人市場持續增長，年均增長速度驚人。

目前餐飲行業，正面臨著人口紅利的日漸式微，市場飽和度高、競爭同質性嚴重、經營成本上漲等問題。要想實現傳統餐飲業的變革與創新，機器人主題餐廳、機器人主題酒店就是一個很好的破局之道。

從全球局勢來看，隨著科技的迅猛發展以及人工成本的日益增加，“機器換人”已經成為一種趨勢。機器人應用于餐飲、酒店等服務業，在降低人工費用的同時提升客戶的科技化體驗，企業智能化的比重將得到迅速的提升。可以說，深度融合服務業與機器人，實現服務業的轉型，將解決服務業“招人難”、“用工荒”等問題。

以上就是來自世界機器人博覽會小編的總結，洗對大家有所幫助。

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